活動・配送ポリシー

無料贈書企画における申請・配送・変更・トラブル対応の指針

最終更新日:2025年10月

🎁 企画の性質(重要)

「海を越えて届ける本」はチャリティによる無料贈書企画です。参加者は いかなる費用も支払う必要はありません(書籍・標準配送ともに無料)。 本ページでは申請・配送・問題対応の原則を示します。金銭の授受を伴わないため、 返金制度は適用されません。

1. 目的と性質

  • 目的:読書文化の普及と知の共有。
  • 性質:チャリティ贈書。非営利・非販売・非サブスクリプション。
  • 費用:書籍・標準配送は全て無料。隠れた費用や義務はありません。

2. 参加条件と枠数

  • 対象:海外在住の日本人の方、および日本文化に関心のある読者で、18歳以上。
  • 枠:お一人様1冊。数に限りがあり先着順です。

3. 申請フローと情報の利用

  1. 活動ページから参加し、氏名・住所・連絡先など受取情報を入力。
  2. 主催者は、発送および必要なカスタマーサポートの連絡に利用します。
  3. 個人情報の取扱い(保存期間、第三者提供〈物流〉、越境移転など)の詳細は 「プライバシーポリシー」をご参照ください。

4. 配送範囲と目安

  • 範囲:世界の主要地域(ブラジル、米国、欧州、東南アジア等)。実際の可達性は物流事業者の案内に準じます。
  • 所要目安:通常 10〜30 営業日(地域・通関・休祝日により変動)。
  • 進捗案内:発送後、追跡番号がある場合はSMS/メール/DMでお知らせします。

5. 税関と輸入費用

  • 贈与品として発送しますが、各国法規により検査・課税が行われる場合があります。
  • 関税等が発生した場合は、原則として受取人の現地手続に従います。必要書類の提示など可能な範囲で支援します。

6. 配送リスクと不可抗力

  • 不可抗力の例:自然災害、疫病・防疫措置、戦争・政情不安、大規模事故、税関規制、物流停止等。
  • 上記事由により遅延・不能が生じる場合、賠償責任は負いかねますが、代替策(再発送時期の調整、同等書籍の代替等)を検討します。

7. 住所不備・返送

  • 住所不足/誤記、受取人不在・連絡不能により返送された場合、主催者から連絡し訂正をお願いします。
  • 再発送の可否は在庫・配送条件で判断します。枠が満了または在庫が無い場合は、繰り越しや代替案をご案内します。

8. 破損・紛失時の対応

  • 受取後 7日以内に破損(写真添付)または長期未着をご連絡ください。
  • 確認後、在庫状況に応じて再発送または同等書籍での代替を行います。

9. 取消・変更

  • 発送前:いつでも取消・受取情報の変更が可能です。
  • 発送後:可能な限り配送の停止を試みます。停止不可の場合は、返送や第三者への譲渡などの手続をご案内します。

10. 返金の不適用

本企画は費用の支払いを伴いません。売買契約に該当しないため、 返金制度は適用されません。配送上の問題は、再発送や代替手段で対応します。

11. 譲渡・転売の禁止

  • 本企画の書籍は非売品です。転売目的の譲渡はご遠慮ください。
  • ご不要の場合は、ご家族・ご友人・地域施設(学校・読書コーナー等)へのご寄贈を歓迎します。

12. 知的財産権

  • 書籍の著作権は出版社/著者に帰属します。無断複製・配布はお控えください。

13. 企画内容の変更・停止

  • 主催者は、実情に応じて贈書内容・配送方法・枠数を調整する場合があります。
  • 不可抗力その他の重大事由により中止が必要な場合は、公式サイト/活動ページで告知します。

14. 紛争解決と準拠法

  • 紛争が生じた場合、まずは誠実に協議します。
  • 協議で解決しない場合は、日本法を準拠法とし、管轄は強行管轄および民事訴訟法の定めに従います。

15. お問い合わせ

  • メール:support@eduebook.live
  • 受付時間:月〜金 09:00–18:00(日本時間)
  • 即時対応:活動ページのボタンから LINE サポートを追加できます

お願い: 本企画は読書と知の共有を目的としています。無料リソースを大切に、良好な参加環境の維持にご協力ください。 もしご不要になった場合は、ぜひご寄贈いただき、より多くの方に本が届くようご支援ください。

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